還在抱怨人才荒？培養A級團隊，從一篇文章開始！

當其他企業還在煩惱人才荒，位於台中大里的一家中小企業，卻勇敢出擊。

「栽培員工，如果員工跑了，就當幫社會培養人才！」全球前三大製鞋機廠天崗精機董事長黃鳳梧堅定地說。

成立四十多年，天崗靠每台要價數百萬的製鞋機，做出Nike、Adidas等全球知名品牌所用的鞋底，外銷全球九十九國，去年營收達十五億元。

這樣一家隱形冠軍，為何如此重視人才教育？員工老化、學習動機弱，是天崗不得不自己培育人才的主要原因。

黃鳳梧女兒、天崗總管理處經理黃珮慈就說，大環境變化加劇，面對數位轉型與ESG浪潮，很多資深員工年紀偏大，自學能力有限，有些員工則只顧眼前工作，跟不上公司轉型方向，導致人才出現斷層。

有鑑於此，天崗只好從頭做起，在內部建立「一起學」的文化，藉此提升員工的學習意願和能力，同時提升團隊向心力，使大家認同轉型方向。

因此，在黃鳳梧和黃珮慈父女帶領下，每個月最後一週的週五，天崗都會舉辦讀書會，把主管、儲備人才聚在一起，討論商周報導的重點議題，藉由對話凝聚共識。

為了形塑學習氣氛，以前天崗也推過讀書會，但只是讓員工自己讀，根本難以評估成效。直到前年八月，黃珮慈開始每月帶主管讀商周，挑選和總經、產業、趨勢相關文章指定閱讀，由她擔任領讀人，先跟大家分享「為什麼選這篇文章」、「看到哪些重點」，接著展開分組討論。

例如，商周報導「台積電也躲不過的訂單冰風暴」，她拋出問題，「如果今天客戶砍單，造成庫存過多，你可以怎麼因應？」就有主管提議，公司可以改變原本的供貨策略，不要集中在台灣備貨，反而可以在越南、印尼找供應商合作，把貨備在供應商那，就近供貨給客戶，也降低營運風險。

或一篇談團購商機的文章，看似與製造業無關，卻有人從中得到靈感，「我們機台很好用，有沒有可能加強口碑行銷，讓客戶自己幫我們推薦？」行銷專員蘇芷萱在讀書會上建議。

黃珮慈說，大家雖然在同家公司上班，業務忙訂單、供應煩庫存、研發想新技術，其實很難有交集，帶讀書會讀商周，最重要是建立對話平台，不分年紀、職階，鼓勵大家放下本位主義，聽不同部門怎麼說，練習站在對方的角度思考。

「以前庫存高，供應怪業務賣不出去，但現在大家會一起討論，供應、研發同仁都跳下來想，能不能把設計重新改過，用新的方式賣給客戶？」

此外，天崗也建立線上讀書會群組，每天由不同人輪值，分享一篇商周文章和心得，點名下一個人接龍分享，透過線上線下共讀，營造團隊學習氣氛，「這是一段潛移默化的過程，很難馬上有效，但至少大家是有意願一起進步的。」黃珮慈笑說。

與其抱怨找不到人，不如自己養人。黃鳳梧全力支持女兒，從帶主管群讀商周，一步步擴展到全公司一起讀，連基層員工都要在週會上分享，只因為他相信，「人要不斷成長，才有深度，不要一看我們做機械，手都黑黑的！」

讀書會，只是天崗推動共學的第一步。接下來，這對父女還計畫用短影音的方式，把老師傅的知識傳承下來，幫助更多員工學習、成長。

從天崗的故事也能看出，企業要養成人才自學力，還得從建立學習的制度與誘因開始，由主管帶頭支持、邀請員工參與，定期給予回饋，如此一來才能透過互動、讓彼此共學，最終形成與時俱進的學習文化，打造不怕被AI取代的A級團隊。

一篇文章、一場讀書會，只要你從現在開始，種下學習的種子，總有一天它會成長茁壯。

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